Plano de Comunicação: Aprende a criar e destaca-te!

O plano de comunicação é mais do que um simples documento, é a base que garante que a marca comunica com clareza – seja com a equipa, seja com o público externo. 

Neste artigo, vais descobrir o que é um plano de comunicação, como criá-lo e porque é essencial para o sucesso de qualquer organização.  

E, claro, se tens interesse nesta área, vamos partilhar contigo algumas sugestões de formação com muitas oportunidades. Um bom exemplo é a Dupla Titulação em Ciências da Comunicação + Marketing e Publicidade, que te ajudará a construir um percurso completo e versátil que combina o melhor de duas áreas: a parte empresarial e a parte criativa. Ideal para quem quer se destacar no mercado de trabalho com uma formação sólida e inovadora. 

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O que é um plano de comunicação?

Imagina que tenhas uma empresa, grande ou pequena. Como garantias que todos — desde os teus colaboradores até os teus consumidores — compreendem a mensagem da marca e os seus valores? 

A resposta é simples: com um plano de comunicação bem estruturado.

Este plano funciona como um guia que define o quê, como, quando e com quem vais comunicar tanto internamente (com a equipa) como externamente (com consumidores e outras partes interessadas).

Queres ir mais longe? Usa técnicas de storytelling para envolver ainda mais o teu público. Contar histórias funciona, e muito!

Por que deves criar um plano de comunicação?

Sem um plano definido, arriscas-te a:

• Passar mensagens confusas. 
• Comunicar inconsistentemente. 
• Perder oportunidades de reforçar o branding da marca.

Com um plano estruturado, ganhas clareza, coerência e impacto. É isso que diferencia uma marca bem-sucedida. 

Quais são os tipos de planos de comunicação (e como usá-los)?

Existem diferentes tipos de planos de comunicação, e cada um tem um propósito específico. Os dois mais comuns são: 

1. Plano de Comunicação Interno

Foca-se na comunicação na empresa: entre os colaboradores e a gestão. Possibilita garantir que todos compreendem os objetivos da organização, as suas funções e como o trabalho de cada um contribui para a estratégia. 

Bónus: Ajuda a motivar, integrar e reter talentos. 

2. Plano de Comunicação Externo

Aqui, o foco está na comunicação com o público externo: consumidores, parceiros comerciais e outras entidades. O objetivo não é apenas vender, mas divulgar a marca, transmitir os valores e reforçar a visibilidade no mercado, por meio de campanhas de publicidade e assessoria de imprensa. 

Com este plano, a empresa consegue criar uma imagem sólida e fortalecer a sua posição face à concorrência. 

Como criar um plano de comunicação

Existem diversos exemplos plano de comunicação que podes seguir como: 

• Plano de comunicação. 
• Plano de comunicação estratégica. 
• Plano de comunicação empresarial. 

Saber como fazer um plano de comunicação que realmente funcione e destacar a sua marca é fundamental. Conheces os oito passos essenciais para criar uma estratégia clara, eficaz e à prova de falhas?

1. Analisa a situação

Antes de começares, compreende bem o contexto da empresa. O que está a funcionar bem? Quais são os problemas que precisam de ser ultrapassados? Analisa as oportunidades e os desafios do momento. 

2. Define os objetivos

Os objetivos do plano devem ser claros, realistas, alcançáveis e mensuráveis. Queres que o plano tenha impacto, certo? Então, é importante saber onde queres chegar e como vais medir o sucesso. 

3. Identifica o público alvo

A quem se destinam as mensagens? No plano interno, será a tua equipa. No externo, podem ser clientes, fornecedores, parceiros ou outros stakeholders. 

4. Cria mensagens claras

As mensagens-chave devem ser claras, concisas e alinhadas com os objetivos do plano. O que queres transmitir a cada público e como o vais fazer isso efetivamente. 

5. Escolhe os canais de comunicação

Existem vários canais de comunicação, desde emails e reuniões internas a redes sociais e comunicados à imprensa. A chave é escolher os mais adequados para atingir o público-alvo da forma mais eficiente possível. 

6. Define a estratégia

Agora que tens os objetivos, as mensagens e os canais, planeia as ações concretas. O que vais fazer? Quando? Quem fica responsável por cada tarefa? 

7. Organiza os recursos

Garantas que tens os recursos necessários: orçamento, tempo e equipa. Cria uma lista com tudo o que é essencial para implementar o plano com eficácia. 

8. Avalia os resultados

A avaliação dos resultados é crucial para saber se o plano foi bem-sucedido. Usa indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o impacto das ações tomadas. 

Diferenças entre o plano de comunicação interno e externo

Embora ambos os planos partilhem a ideia de comunicar de forma eficaz, existem algumas diferenças-chave: 

Público-alvo:

• Interno: colaboradores e membros da equipa. 
• Externo: consumidores, parceiros e outras partes interessadas. 

Canais:

• Interno: emails, boletins informativos, reuniões e atividades de team building. 
• Externo: redes sociais, publicidade, comunicados de imprensa. 

Mensagem:

• Interno: motivação, cultura organizacional e alinhamento de objetivos. 
• Externo: imagem de marca, diferenciação e propostas de valor. 

Benefícios de um plano de comunicação bem estruturado

Quando implementas um plano de comunicação eficaz, o impacto pode ser significativo. Aqui estão alguns dos benefícios que podes esperar. 

Benefícios internos:

• Melhoria do fluxo de informação na empresa. 
• Identificação de potenciais em colaboradores, tanto a nível individual como em equipa. 
• Aumento do envolvimento dos colaboradores, o que resulta em maior motivação e produtividade. 
• Consoante um relatório da McKinsey & Company, empresas com uma comunicação interna eficaz podem aumentar a produtividade em até 25%.

Benefícios externos:

• Maior visibilidade no mercado e melhor posicionamento da marca. 
• Aumento das vendas e crescimento da reputação da marca no sector. 
• Redução de custos, já que um bom plano ajuda a identificar os recursos necessários e evitar desperdícios.
• O relatório da Gallup, indica que organizações com boa comunicação têm 4,5 vezes mais oportunidades de reter talentos. 

Queres seguir carreira nesta área?

Criar um plano de comunicação é essencial para qualquer marca que queira crescer com consistência, confiança e impacto. Com as ferramentas certas e uma estratégia bem definida, consegues não só passar a tua mensagem, mas também deixar a tua marca no mundo. 

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