Estrutura de uma entrevista: Do planeamento à execução

As entrevistas são técnicas que qualquer jornalista ou especialista em comunicação deve dominar e, por isso, são um dos pilares da área de comunicação. Com ela, estabelece-se um diálogo entre entrevistador e entrevistado sobre um tema específico. 

Neste artigo, explicamos como podes elaborar um guião de entrevista, em que consiste, e quais são os métodos que podes utilizar. 

O que é a entrevista jornalística

Existem diferentes tipos de entrevistas, mas todas se caracterizam pela troca de ideias, opiniões ou informações. A entrevista jornalística é um método de recolha de dados. Ela tem um caráter qualitativo, pois se centra na experiência pessoal do entrevistado. 

Em entrevistas, há dois papéis: o entrevistador, responsável por conduzir o interrogatório; e o entrevistado, que se expõe à interrogação. 

Em comparação com outros tipos de investigação primária, as entrevistas tendem a ter uma elevada taxa de respostas e proporcionam resultados fiáveis. 

Estrutura de uma entrevista

A estrutura de uma entrevista pode ser separada em três partes principais:

1. Introdução: o entrevistador explica à pessoa arguida o tema que será abordado. É fundamental criar um contexto para a audiência compreender a relevância da entrevista.
2. Desenvolvimento: é feito as perguntas, às quais o entrevistado responde. As perguntas devem ser claras e objetivas, de modo a obter respostas precisas. É preciso estar bem preparado para conduzir a entrevista de forma fluída, mantendo o foco no tema e evitando desvios desnecessários. 
3. Conclusão: o jornalista ou profissional de comunicação pode fazer um resumo das principais informações recolhidas e agradecer pela participação do inquirido. É essencial encerrar a entrevista de forma educada e respeitosa, reconhecendo e valorizando o contributo do entrevistado. 

Como elaborar um guião de entrevista

Consoante a estrutura ou o estilo, podem distinguir-se três tipos de guião de entrevista. 

1. Entrevista estruturada

É aquela na qual o entrevistador coloca ao inquirido uma lista de perguntas previamente preparadas. Estas perguntas são fechadas e seguem uma ordem preestabelecida. As respostas costumam ser breves e concretas, facilitando a interpretação e a posterior análise da informação. 

Nas entrevistas que seguem esta estrutura, o entrevistador tem liberdade limitada para aprofundar temas que surjam. No entanto, ao seguir um guião de perguntas, não necessita de ter muita experiência. 

2. Entrevista não estruturada ou livre

Ao contrário da entrevista estruturada, a entrevista livre é flexível e aberta. Nela, elaboram-se algumas perguntas que servem de ponto de partida, mas que não seguem uma ordem predefinida, sendo formuladas conforme as respostas do entrevistado. As perguntas costumam ser abertas, permitindo que o entrevistado se expresse com clareza e sinceridade. 

Por se tratar de uma interação semelhante a uma conversa, este tipo de entrevista torna-se descontraída e agradável, possibilitando uma abordagem mais aprofundada dos temas de interesse. No entanto, é mais dispendiosa e exige grande técnica e conhecimento do tema para o entrevistador ter argumentos e opiniões que fomentem o diálogo. 

3. Entrevista semiestruturada

A entrevista semiestruturada é uma combinação dos dois tipos mencionados. Estas entrevistas incluem uma lista de perguntas pré-determinadas, mas sem uma ordem fixa. 

Neste formato, deves escolher o que perguntar consoante o momento, garantindo um certo grau de flexibilidade. Assim, obtêm-se respostas detalhadas sem a necessidade de dedicar tanto tempo à preparação como nas entrevistas não estruturadas. 

Métodos para realizar uma entrevista

Ao conduzir uma entrevista, existem diferentes técnicas de entrevista jornalística que podes adotar, desde entrevistas curtas na rua até entrevistas mais longas ou grupos de discussão. Alguns dos métodos mais comuns são:

• Entrevista pessoal: entrevistas individuais no qual o entrevistado se encontra em privado com o entrevistador. 
• Entrevista em painel: neste caso, o inquirido responde oralmente às perguntas formuladas por um painel de entrevistadores. 
• Entrevista em grupo: o entrevistador coloca perguntas sobre um mesmo tema a vários entrevistados em simultâneo, permitindo o debate entre os participantes. 
• Entrevista online: muito comum para entrevistados que vivem em outras cidades ou países. O entrevistado responde a uma série de perguntas no formato online por videochamadas. Geralmente, é um tipo de entrevista rápida e direta. 
• Entrevista telefónica: trata-se de uma conversa em que nem o entrevistador, nem o inquirido se veem, o que reduz a influência de gestos ou reações na comunicação. 

As entrevistas, especialmente as de caráter jornalístico, são utilizadas como um meio de testemunho para conferir credibilidade a uma reportagem. São um recurso muito útil para os profissionais da comunicação ao permitirem especialistas e testemunhas falarem sobre assuntos específicos. 

Embora realizar uma entrevista possa ser uma tarefa exigente e demorada, é fundamental adquirir as competências necessárias para obter a informação pretendida. Conhece os nossos cursos: 

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