Carolina Gouveia desenha tecnologias à medida do cliente
4 janeiro 2018
Carolina Gouveia, 26 anos, veio da Madeira para Lisboa para se licenciar em em Design [https://www.iade.europeia.pt/cursos/licenciaturas/licenciaturas/design], na IADE-Universidade Europeia. Aproveitou o Programa Erasmus para viver em Milão, Itália, ao mesmo tempo que estudava Graphic Design e Art Direction na Nuova Accademia di Belle Arti. Agora, a alumni desenvolveu um projecto, durante oito meses, com o M-ITI,(Madeira Interactive Technologies Institute)
Em entrevista ao Diário de Notícias, Carolina revela que "o conceito de cada projeto depende do ‘briefing’ que cada empresa apresenta às equipas. A minha, a studio80, trabalhou com a Collab, empresa que desenvolve plataformas multimédia para ‘contact centers’. Tínhamos de melhorar a experiência de utilizador de uma das suas plataformas, a Nubitalk. O nosso objectivo era permitir que os funcionários do ‘contact center’ criassem uma boa relação com os clientes. O projecto teve três fases: pesquisa e investigação; encontrar o conceito e, por último, desenhar a nova plataforma. Por fim, entregámos o conceito e o protótipo desenvolvido ao cliente."
Leia a entrevista completa aqui.
