Em entrevista ao Diário de Notícias, Carolina revela que "o conceito de cada projeto depende do ‘briefing’ que cada empresa apresenta às equipas. A minha, a studio80, trabalhou com a Collab, empresa que desenvolve plataformas multimédia para ‘contact centers’. Tínhamos de melhorar a experiência de utilizador de uma das suas plataformas, a Nubitalk. O nosso objectivo era permitir que os funcionários do ‘contact center’ criassem uma boa relação com os clientes. O projecto teve três fases: pesquisa e investigação; encontrar o conceito e, por último, desenhar a nova plataforma. Por fim, entregámos o conceito e o protótipo desenvolvido ao cliente."

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