Susana Vilaça

Atualmente Lead UX Researcher na Springer Nature. A Susana trabalha há mais de 10 anos na área de UX, tendo iniciado a sua carreira como Interaction Designer e tendo-se nos últimos anos especializado em UX Research.

Ao longo da sua carreira trabalhou em diferentes contextos e indústrias. Trabalha atualmente em produto interno, mas já trabalhou em ambiente de agência, com clientes como a TAP, EDP, Médis, entre outros. Estas diferentes experiências deram-lhe uma perspetiva sobre como ambos os mundos funcionam.

A sua experiência em UX Research é bastante ampla, tendo já realizado diversos estudos, desde exploratórios a estudos de usabilidade com utilizadores, tanto qualitativos como quantitativos, em vários contextos profissionais.

Atualmente alia a sua paixão por perceber as necessidades, obstáculos e comportamentos das pessoas a colaborar com a sua equipa de UX reserch na melhoria de processos de research e a elevar a maturidade da sua empresa em UX.