Elsa Castro

Vogal do Conselho Diretivo da Agência para a Modernização Administrativa, com os pelouros do atendimento ao cidadão e do centro para a inovação no setor público (LabX).

Com mais de uma década de experiência a trabalhar com a Administração Pública, tem colaborado no desenho e implementação de serviços públicos que atendam às necessidades e expectativas dos cidadãos e na melhoria da comunicação da Administração Pública com os cidadãos, tanto na parte legislativa, como no desenho da experiência do cidadão.

Licenciada em Direito, pela Faculdade de Direito da Universidade do Porto, e mestre em Administração Pública pelo ISCTE – IUL, é também pós-graduada pelo IADE em Web UX/UI e possui diversas formações em Design de Serviços, UX Writing e Lego Serious Play.